Tanulmány az ERP kiválasztás kihívásairól

…

Reggel kicsit izgatottan szállsz ki a cég parkolójában az autóból, mert idefelé jövet az egyik vevő reklamációját hallgattad végig és hiába hívtad utána a kollégádat nem vette fel a telefont. A bejáratnál összefutsz a raktárossal, aki azt mondja, hogy “Főnök, nem tudtuk tegnap leleltározni a cikkcsoportot, amit mondtál, mert a mobil eszközön nem jelent meg a leltárív bármit csináltam.”

Bólintasz, most ennél fontosabb dolgod is van, és benyitsz a MEOs irodába, ahol éppen telefonál a vezető, amikor meglát félreteszi a telefont “Láttam, hogy hívtál, de éppen a supporttal beszélek, hogy a visszárut le tudjuk kezelni, mert nem jól nyomtatja a bizonylatot a rendszer!”. Megbeszéled vele a vevői reklamációt és visszacsukod az ajtót, mész az irodád felé, egy jó, nyugtató kávé reményében, de a könyvelőd már az ajtóban vár: “Főnök, már két hete nem kaptam választ egy kérdésemre az ERP supporttól, itt most neked kell lépned már!”.

És akkor már elfelejted a kávét is, kikotorod a telefont a zsebedből, miközben azon gondolkozol, hogy melyik vezetőt hívd az ERP szállítónál és hogy inkább ki kellene dobni a francba ezt az egészet és valami normális rendszert bevezetni.

Vannak olyan napok, amikor szinte elviselhetetlenné válik a nyomás a vállalatirányítási rendszer felhasználóitól a vezetőség felé és felmerül a rendszer lecserélésének gondolata. Egy új rendszer cseréje azonban ahhoz hasonlítható, hogy otthagyod a házadat, ahol laksz és újat építesz magadnak. Illetve még ennél is sokkal bonyolultabb, mert félhetsz attól, hogy ha a jelenlegi rendszered szállítója megneszeli a váltást, akkor hátra kerülsz a prioritási listáján.

Ráadásul azt az infót, hogy rossz a rendszer nem első kézből szerzed, hanem egyéb területen agyonterhelt kollégáid mondják érzelmekkel fűszerezve.

…